İşaret dili avatarını nerede kullanabilirsiniz?

Konuşan Eller avatarı, kurumunuzun işitme engelli müşterilerle temas ettiği her noktada Türk İşaret Dili ile bilgi verebilir. Kullanım alanlarını iki grupta ele alıyoruz: içeriğinizin bulunduğu dijital kanallar ve hizmet verdiğiniz yerler.

1. Dijital kanallar

Aynı çeviri, içeriğinizin bulunduğu farklı kanallarda kullanılabilir. Böylece işitme engelli müşteriniz web sitesinde gördüğü bilgiyi mobil uygulamada, PDF'te veya şubedeki broşürde de aynı avatarla izler.

Web siteleri: Ürün, hizmet, başvuru ve bilgilendirme sayfalarınızda işaret dili düğmesi. Oynatıcı tek satır kodla eklenir, sitenizin tasarımını değiştirmez.
Mobil uygulamalar: Uygulamanızdaki işlem adımları ve bilgilendirme ekranları için işaret dili videoları. [DOĞRULAYIN: entegrasyon yöntemi, iOS ve Android desteği]
PDF ve dokümanlar: Sözleşmeler, bilgilendirme formları, kullanım kılavuzları ve broşürler. Dokümanın bölümlerine bağlı işaret dili videolarıyla içerik anlaşılır hâle gelir.
Videolar: Tanıtım, eğitim ve kampanya videolarınıza avatar penceresi. Altyazıyla birlikte kullanılır.
Basılı materyaller: Broşür, afiş, menü ve bilgilendirme kartlarına eklenen QR kod, ilgili içeriğin işaret dili videosunu telefonda açar.

İşaret dili çözümlerini inceleyin

2. Hizmet noktaları

İşitme engelli müşterilerle yalnızca ekranda değil, şubede, istasyonda, hastanede ve müzede de karşılaşırsınız. Avatar bu noktalarda bilgi ekranlarında, kiosklarda, sıra ve bekleme alanı ekranlarında veya QR kodla telefonda çalışabilir. [DOĞRULAYIN: ekran ve kiosk entegrasyonu sunuluyor mu?]

Toplu taşıma ve havalimanları

Bilet alma adımları, peron ve kapı bilgileri, yolcu hakları, kayıp eşya ve özel yardım hizmetleri. Durumları sık değişen bilgiler için hazır videolar yerine güncel verilere bağlı içerik kurgulanabilir.

Hastaneler ve klinikler

Kayıt ve randevu adımları, bölüm yönlendirmeleri, bekleme alanı bilgilendirmeleri, hasta hakları ve ziyaret kuralları. Tanı, tedavi ve onam gibi kişiye özel görüşmelerde nitelikli bir işaret dili tercümanı gerekir.

Müzeler ve kültür kurumları

Eser ve sergi anlatımları, sesli rehberin işaret dili karşılığı, etkinlik ve bilet bilgileri. Ziyaretçi eserin yanındaki QR kodu okutarak anlatımı telefonunda izler.

Belediyeler ve vatandaş hizmetleri

Hizmet binalarında sıra ve yönlendirme bilgileri, başvuru ve form adımları, sosyal destek programları, belediye hizmetleri ve kalıcı duyurular.

Bankalar ve finans kuruluşları

Şube bilgilendirme ekranları, ürün ve ücret bilgileri, güvenlik uyarıları ve sözleşme özetleri. BDDK yönetmeliğinin işitme engelli müşteriler için öngördüğü düzenlemelerle birlikte ele alınabilir.

Perakende, telekom ve e-ticaret

Mağaza içi bilgilendirme, abonelik ve tarife bilgileri, iade ve teslimat koşulları.

Proje süreci

İhtiyaç analizi: İşitme engelli müşterilerinizin hangi kanalda ve hangi noktada desteğe ihtiyaç duyduğunu birlikte belirliyoruz.
Tasarım: Avatarı, sahneyi ve oynatıcıyı kurumsal kimliğinize göre tasarlıyoruz.
Entegrasyon: Oynatıcıyı web sitenize, uygulamanıza veya ekranlarınıza ekliyoruz.
Yayın ve destek: Ziyaretçileriniz istedikleri metni seçip işaret diliyle izler; geri bildirimlerle çevirileri sürekli iyileştiriyoruz.

Projenizi konuşalım